Service

Verzending en retourneren.

Van bestellen tot ontvangen en eventueel retourneren: hier lees je overzichtelijk wat je kunt verwachten.

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026

Verwerking en levertijd

We verwerken bestellingen zo zorgvuldig mogelijk. De verwachte levertijd is 1 - 3 werkdagen. Tijdens drukke perioden, feestdagen of vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden de verzendkosten die vóór betaling in de checkout worden getoond. Verzendgebied: Nederland.

Bezorging volgen

Informatie over track & trace en de gebruikte vervoerder: PostNL. Controleer bij een verkeerd adres zo snel mogelijk je bestelbevestiging en neem direct contact met ons op.

Wettelijke bedenktijd

Bij een online aankoop heb je als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Binnen die termijn mag je zonder opgave van reden laten weten dat je de koop ongedaan wilt maken. Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.

Zo meld je een retour aan

  1. Laat binnen de bedenktijd ondubbelzinnig weten dat je de koop ongedaan wilt maken.
  2. Gebruik het formulier op deze pagina of mail naar info@airme.nl.
  3. Vermeld je bestelnummer en de producten die je terugstuurt.
  4. Stuur het product na je melding binnen 14 dagen naar het opgegeven retouradres.
  5. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

Staat van het product

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Gebruik het niet verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden doorberekend wanneer je daar vooraf correct over bent geïnformeerd.

Retourkosten en retouradres

Kosten voor de retourzending zijn voor klant.

Retouradres:
vraag naar adres en gegevens via info@airme.nl

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Beschadigd, verkeerd of niet ontvangen

Is je bestelling beschadigd, onvolledig, verkeerd geleverd of niet ontvangen? Mail zo snel mogelijk naar info@airme.nl met je bestelnummer en, indien relevant, foto’s. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven van toepassing.

Retour aanmelden

Een retourverzoek starten

Vul je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren in. Alleen het terugsturen van een pakket geldt niet automatisch als het ongedaan maken van de koop; laat je besluit daarom ook duidelijk aan ons weten.

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je retourverzoek en bestelling te behandelen.